Aviso de Privacidad — Socios

Versión 2026-07-29 · Actualizado 2026-07-29

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA SOCIOS (PROVEEDORES) DE TOQUIN

Fecha de última actualización: 29 de julio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Servicios Tecnológicos Toquin, S. de R.L. de C.V. ("TOQUIN", "nosotros"), con domicilio en Avenida Lázaro Cárdenas número 3454, interior 6, colonia Jardines de los Arcos, código postal 45500, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

Contacto para asuntos de privacidad: privacidad@toquin.com Sitio web: https://toquin.com

2. QUÉ ES TOQUIN Y QUÉ NO HACE

TOQUIN es una plataforma tecnológica donde ofreces tus servicios para eventos y recibes solicitudes de clientes interesados.

Es importante que sepas:

- TOQUIN NO cobra comisiones por publicar tus servicios ni por recibir solicitudes. - TOQUIN NO procesa pagos ni retiene cantidad alguna. El precio y la forma de pago los acuerdas directamente con el cliente y el cobro lo recibes tú de forma directa. - Por lo anterior, TOQUIN NO te solicita CLABE interbancaria, datos de tarjetas ni información fiscal para operar en la plataforma. - Las obligaciones fiscales derivadas de los servicios que prestas son de tu exclusiva responsabilidad. TOQUIN no efectúa retenciones ni emite comprobantes fiscales por tu cuenta. - La relación de servicio se establece entre tú y el cliente. TOQUIN actúa únicamente como intermediario tecnológico.

3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

- Nombre y apellidos - Correo electrónico - Número de teléfono - Fotografía de perfil - Domicilio o zona de cobertura y ubicación aproximada del dispositivo - Documento de identificación oficial que envías para verificar tu perfil (por ejemplo, INE) - Fotografías y videos de los servicios que publicas - Contenido que compartes en el chat con clientes - Identificadores técnicos del dispositivo y datos de uso de la aplicación

El documento de identificación se trata con la única finalidad de verificar tu identidad y otorgar la insignia de perfil verificado. NO tratamos datos patrimoniales ni financieros, porque la plataforma no procesa pagos.

4. FINALIDADES PRIMARIAS (necesarias para prestarte el servicio)

- Crear, autenticar y administrar tu cuenta de socio. - Publicar tu perfil y tus servicios, y mostrarlos a clientes potenciales. - Verificar tu identidad cuando envías tu documento oficial. - Revisar el contenido que publicas (texto, fotografías y video) para verificar que cumple nuestras políticas. Esta revisión es asistida por sistemas automatizados y puede derivar en la suspensión de una publicación; en todos los casos se te informa el motivo y puedes corregir y volver a enviarla, y solicitar revisión humana. - Gestionar las solicitudes de servicio que recibes, tu agenda y el chat con los clientes. - Enviarte notificaciones y correos sobre solicitudes, reservas, mensajes y recordatorios. - Mostrar las reseñas que los clientes publican sobre tus servicios. - Atender tus dudas, reportes y solicitudes de soporte. - Prevenir fraude, uso indebido y garantizar la seguridad de la plataforma. - Cumplir obligaciones legales que nos resulten aplicables.

5. FINALIDADES SECUNDARIAS (no necesarias; puedes oponerte)

- Envío de promociones, novedades y boletines informativos por correo electrónico, notificación push o mensajería. - Analítica de uso agregada para mejorar el producto y medir la efectividad de nuestras campañas de difusión. - Uso de las fotografías de tus servicios en materiales de difusión de TOQUIN, únicamente cuando nos otorgues tu autorización expresa y específica para ello.

Puedes desactivar las comunicaciones promocionales en cualquier momento desde la aplicación, en Perfil → Notificaciones → "Novedades y promociones", o escribiendo a privacidad@toquin.com. Negarte a estas finalidades no afecta tu uso de la plataforma ni la visibilidad de tus servicios. Los avisos sobre solicitudes y mensajes son parte del servicio y se seguirán enviando.

6. ENCARGADOS Y TRANSFERENCIAS

Nos apoyamos en los siguientes proveedores tecnológicos, que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

- Google LLC (Firebase: autenticación, base de datos de chat, notificaciones push y analítica; Google Maps para ubicación). Estados Unidos. - Amazon Web Services, Inc. (alojamiento, almacenamiento de fotografías y videos, y envío de correos). Estados Unidos. - Meta Platforms, Inc. (medición de la efectividad de nuestras campañas de difusión, únicamente cuando has aceptado las finalidades secundarias). Estados Unidos. - Anthropic, PBC (revisión automatizada del contenido que publicas). Estados Unidos.

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y no requieren tu consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Fuera de estos casos, no compartimos, vendemos ni transferimos tus datos a terceros, salvo requerimiento de autoridad competente.

Los clientes que te contactan ven tu perfil público: nombre, fotografía, descripción, servicios, zona de cobertura y reseñas. Tus datos de contacto se comparten cuando tú o el cliente lo autorizan dentro del flujo de la reserva.

7. DERECHOS ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Cómo ejercerlos: envía tu solicitud a privacidad@toquin.com, o por escrito al domicilio señalado en el punto 1.

Tu solicitud debe contener: tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta; copia de una identificación oficial vigente (o poder notarial si actúas por medio de representante); descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho; y cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Plazo de respuesta: 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. La respuesta se te comunicará por el medio que hayas señalado.

También puedes revocar tu consentimiento y solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde la aplicación, en Perfil → Eliminar cuenta. Al hacerlo, tus servicios dejan de publicarse de inmediato y los datos se eliminan de forma definitiva transcurridos 30 días, plazo durante el cual puedes reactivar la cuenta iniciando sesión.

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos se suprimen definitivamente después del periodo de gracia de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para la defensa de posibles reclamaciones. El documento de identificación se conserva únicamente mientras sea necesario para acreditar la verificación de tu perfil.

9. USO DE LA APLICACIÓN POR MENORES DE EDAD

La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionadamente datos de menores de edad.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las comunicaciones con nuestros servidores viajan cifradas.

11. CAMBIOS A ESTE AVISO

Podemos modificar este Aviso de Privacidad para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevas funciones del servicio. La versión vigente siempre está disponible dentro de la aplicación y en https://toquin.com/aviso-de-privacidad-socios, con su fecha de actualización.

12. AUTORIDAD

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

Servicios Tecnológicos Toquin, S. de R.L. de C.V. es titular de los derechos de propiedad intelectual de la marca "TOQUIN" en México.