Términos y Condiciones — Clientes
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — CLIENTES DE TOQUIN
Fecha de última actualización: 29 de julio de 2026
Lee estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") antes de utilizar la aplicación TOQUIN ("la Aplicación"), operada por Servicios Tecnológicos Toquin, S. de R.L. de C.V. ("TOQUIN", "nosotros"), con domicilio en Avenida Lázaro Cárdenas número 3454, interior 6, colonia Jardines de los Arcos, código postal 45500, Guadalajara, Jalisco, México.
Al descargar, registrarte o utilizar la Aplicación aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no la utilices.
1. QUÉ ES TOQUIN
TOQUIN es un mercado que te permite encontrar, contactar y contratar proveedores de servicios para tus eventos ("socios"): músicos, DJ, fotógrafos y otras categorías.
2. TOQUIN ES UN INTERMEDIARIO TECNOLÓGICO
Este punto define el alcance de nuestra responsabilidad:
2.1. La relación contractual del servicio se establece directamente entre tú y el socio. TOQUIN no es parte de esa relación.
2.2. TOQUIN NO cobra comisión alguna por el uso de la Aplicación. El uso es gratuito para ti.
2.3. TOQUIN NO procesa pagos, NO custodia fondos y NO interviene en el cobro. El precio, el anticipo si lo hubiera, la forma de pago y el momento del pago los acuerdas directamente con el socio y se liquidan fuera de la Aplicación.
2.4. TOQUIN NO gestiona reembolsos ni devoluciones. Las condiciones de cancelación y reembolso las define cada socio y las acuerdas con él.
2.5. TOQUIN NO emite comprobantes fiscales por los servicios que contratas ni efectúa retención de impuestos. Si requieres factura, solicítala directamente al socio.
2.6. TOQUIN no garantiza la calidad, puntualidad, seguridad ni la efectiva prestación del servicio contratado, ni la veracidad de la información que los socios publican. Realizamos revisiones de contenido y ofrecemos verificación de identidad de los socios como medidas de confianza, pero no sustituyen tu propio criterio al contratar.
3. TU CUENTA
3.1. Debes ser mayor de 18 años para registrarte y usar la Aplicación.
3.2. La información que proporcionas debe ser veraz y mantenerse actualizada.
3.3. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
3.4. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta.
4. USO DE LA APLICACIÓN
Al usar la Aplicación te comprometes a:
4.1. Coordinar los detalles del servicio con el socio y tratarlo con respeto y profesionalismo.
4.2. No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, engañoso, ilícito o que infrinja derechos de terceros, incluido el contenido del chat y de las reseñas.
4.3. No utilizar la Aplicación para fines distintos a la contratación de servicios para eventos, ni para enviar publicidad no solicitada.
4.4. No intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a la Aplicación o a sus sistemas.
5. RESEÑAS Y CONTENIDO DE USUARIOS
5.1. Las reseñas deben corresponder a una experiencia real y expresarse de buena fe.
5.2. Nos reservamos el derecho de retirar contenido que incumpla estos Términos o nuestras políticas de contenido.
5.3. Al publicar contenido en la Aplicación otorgas a TOQUIN una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlo dentro de la plataforma con la finalidad de operar el servicio.
6. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, si detectamos actividad fraudulenta, o si tu conducta pone en riesgo a otros usuarios. Cuando sea posible, te informaremos el motivo y podrás manifestar lo que a tu derecho convenga.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, la marca "TOQUIN" y su contenido pertenecen a Servicios Tecnológicos Toquin, S. de R.L. de C.V. o a sus licenciantes.
8. DATOS PERSONALES
El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible dentro de la Aplicación y en https://toquin.com/aviso-de-privacidad-clientes
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Aplicación se proporciona "tal cual". En la medida permitida por la ley, TOQUIN no será responsable por daños derivados del uso de la Aplicación ni por los servicios prestados por los socios, cuya ejecución es responsabilidad exclusiva de estos.
10. MODIFICACIONES
Podemos modificar estos Términos. La versión vigente estará siempre disponible en la Aplicación y en https://toquin.com con su fecha de actualización. El uso continuado de la Aplicación tras una modificación implica su aceptación.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
11.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
11.2. En caso de controversia, te invitamos a contactarnos primero en soporte@toquin.com para buscar una solución.
11.3. Como consumidor, conservas el derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a los tribunales que legalmente te correspondan; nada en estos Términos limita ese derecho.
12. CONTACTO
Servicios Tecnológicos Toquin, S. de R.L. de C.V. Avenida Lázaro Cárdenas 3454, interior 6, colonia Jardines de los Arcos, C.P. 45500, Guadalajara, Jalisco, México. soporte@toquin.com